DPDgroup 如何推动可持续的 CEP 业务发展

作者：BEUMER Group

CEP 公司认识到，既然它们是气候变化问题的一部分，就必须成为解决方案的一部分。因此，它们正变得越来越积极主动，以表明在可持续商业实践方面正朝着正确的方向迈进。

我们与 DPDgroup 可持续发展总监 Dominique Mamcarz 进行了交流，探讨了 DPDgroup 目前正在采取的可持续发展举措。

可持续发展如何成为 DPDgroup 的核心理念

DPDgroup 是法国邮政集团（Le Groupe La Poste）旗下的国际配送网络，已将可持续发展作为其业务的核心。

Mamcarz 表示，DPDgroup 的邮件和包裹服务部门贡献了法国邮政集团总收入的三分之一以上，因此 DPDgroup 深知可持续配送不容忽视。这体现在其《2030 愿景》声明中，DPDgroup 旨在成为可持续配送领域的国际标杆，并成为电子商务加速发展的主要推动者。

据 Mamcarz 称，DPDgroup 一直在与客户、供应商、政府、城市当局、大学和研究机构进行沟通，信息很明确：客户期望大品牌和公司积极参与环境可持续发展。Mamcarz 表示，DPDgroup 的年度电商消费者调查进一步证实了这一信息，例如在英国发现：

“43% 的电商消费者可能会转向提供更广泛可持续配送选项的其他电商。”

Mamcarz 继续说道，与此同时，欧盟绿色协议等法规正在迅速推进，DPDgroup 等 CEP 公司深知它们必须采取行动。

DPDgroup 将如何实现其可持续发展愿景？

为了满足对可持续实践的期望，DPDgroup 正在实施其 2025 年宏伟目标的进程中。 Mamcarz 表示：

“我们正在通过测量和减少碳足迹，努力降低包裹配送链中的排放。自 2012 年以来，我们一直在抵消任何剩余排放，且不向客户收取额外费用。”

DPDgroup 的宏伟计划包括：

• 将每个包裹的碳排放量在 2013 年水平上减少 30%；迄今为止，每个包裹的排放量已减少 19%。
• 一系列与建筑和运输相关的举措，例如承诺到 2025 年底投入 5,000 辆低排放车辆，并从可再生能源中获取 80% 的电力。
• 在欧洲建立 100,000 个包裹投递点（目前有 58,000 个）。

可持续发展的城市方面

DPDgroup 还设定了改善城市生活质量的目标。正如 Mamcarz 所解释的，它决定首先关注城市，因为这是其配送业务影响最大的地方。作为其目标的一部分，它计划在全球 225 个城市部署一支完全由低排放车辆组成的车队。

然而，Mamcarz 表示，DPDgroup 认为它需要超越实施替代车队。城市计划，例如 80 个新的城市仓库，辅以非家庭配送和家庭配送，具有非常大的影响力。与收货人的持续互动是这些服务的关键。他解释道：

“DPDgroup 发现，让客户控制配送选项可以提高首次配送的成功率，仅此一项就能使每个包裹的排放量减少 5%。”

客户教育是关键

Mamcarz 继续说道，DPDgroup 城市配送计划的另一个核心要素是教育其终端客户使用替代配送选项，因为他们可以成为解决方案的一部分。DPDgroup 旨在教育客户以负责任且对环境影响最小的方式领取包裹的重要性。

Mamcarz 表示：

“DPDgroup 需要与零售商合作，因为可持续配送选项需要在零售端对客户可见，才能对客户行为产生最大影响。”

数据的重要性

DPDgroup 所有可持续发展工作的根本在于其对数据的使用。Mamcarz 表示，只有通过使用数据和数据驱动技术，DPDgroup 才能向客户展示其实践的绿色程度，准确报告其二氧化碳排放量（精确到包裹级别），并衡量其碳足迹以进行改进。

Mamcarz 继续说道，数据的日常使用：

“……将是实现整个行业可持续发展衡量标准化的基础，也是客户在比较运输公司以做出绿色选择时所要求的。数据是所有 CEP 公司当前的挑战，包括在追求更可持续发展方面。”

CEP 行业在可持续发展方面的集体方法

与许多 CEP 公司一样，DPDgroup 坚信，通过与所有利益相关者合作，包括：，才能最好地实现可持续发展预期。

• 城市当局：在城市层面寻找最经济实惠的平方米空间，使配送地点尽可能靠近客户并方便客户；以及
• 私营公司：创建新的解决方案，例如运输运营商与零售商共享空间并在其商店内设置取货点。

Mamcarz 相信，通过在“最后一公里”方面的新创新、测试和学习，DPDgroup 在实现其可持续发展目标方面进展顺利。他评论道：

“通过替代车队、优化日常流程、在城市中设立网点、使非家庭配送变得简单便捷，DPDgroup 在整个欧洲的低排放配送将积极影响 8000 万居民（或 20% 的人口）。”

正是这些解决方案，加上客户教育和利益相关者的集体努力，将带来更绿色的配送。